大慶電業局帶電作業工區在“為民服務，創先爭優”活動中，該工區深入貫徹落實國家電網公司“優質、方便、規范、真誠”的供電服務承諾，努力地提升供電服務水平，確保每一名員工都能準確理解，全面地掌握。工作中，工區黨員干部結合“你用電、我用心”的服務理念和工區生產的實際情況，創新了一系列貼近民生的新舉措。帶電作業工區為了解決因電纜檢修及異常停電時客戶的投訴問題，他們進行了為期一周的民意調查。調查的主要內容是：“您家停電后，您是怎么想的？您會在什么情況下打電話咨詢或投訴？您在什么樣的情況下會對供電企業產生不滿情緒？”。得到的反饋信息是：“停電時，首先想知道的是停電原因是什么？大約在什么時間能夠送上電？如果短時間停電，或者已經知道停電原因了，客戶不會輕易打電話咨詢或投訴，也不會產生不滿情緒。倘若長時間不送電，又無任何停電信息的情況下，客戶才會產生不滿情緒，從而打電話咨詢或投訴”。面對厚厚的一沓民意調查問卷，工區領導班子和班組長專門召開了一次座談會，大家集思廣益想辦法，為民服務解難題。

　　通過這一現象，帶電作業工區自主設計研發了一套“供電信息便民系統”告示牌。經過多次演示和改進提高，現已正式投入使用。此告示牌采用儲能式led顯示屏，分落地和車載兩種型號。使用時，led顯示屏上會連續地滾動播出停電搶修視頻信息。供電企業對電纜線路計劃停電檢修及異常臨時停電等信息會在居民區以及重要用電場所進行公告，使廣大用電客戶能夠及時了解停電原因、搶修情況、送電時間等信息，不僅方便了廣大用電客戶，還提升了供電企業的社會形象。

　　11月17日，大慶電業局順利地完成了大慶市市政甲乙線改造工程。在施工過程中，帶電作業工區把新設計制做的“供電信息便民系統”告示牌放在了停電小區、中小學、菜市場及大飯店醒目位置，只見LED告示牌的顯示屏上，工作內容、停電原因、停電范圍和送電時間一目了然。這一舉措充分地得到了廣大市民的認可和好評。大慶市一位退休的老領導說：“電力企業真正兌現了‘你用電，我用心’的莊重承諾。為民服務創先爭優，你們為大家樹立了榜樣，這一切實可行的做法還應該繼續發揚光大��！”